+500 equipos ya han pedido su demo
Agentes de IA que atienden a tus clientes y convierten más visitas en ventas
Actúan como asistentes de compra: recomiendan productos, resuelven dudas y recuperan carritos abandonados. Además ejecutan acciones directamente en tus sistemas para gestionar devoluciones, cambios, cancelaciones y el seguimiento de pedidos en todos tus canales.
Marcas líderes ya automatizan la resolución del 80% de sus tickets con Permut y aumentan hasta un 15% la conversión a venta de su tienda online.
Ve tu agente funcionando con tus productos
Soporte, devoluciones y carritos recuperados con tus datos reales. 30 min, sin compromiso.
Al enviar este formulario, aceptas la política de privacidad de Permut y que almacene y procese tu información para ofrecerte el contenido solicitado.
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Marcas que ya confían en Permut
80%
Resolución automática
47%
Menos tickets
-70%
Coste de soporte
1 día
Tiempo de puesta en marcha
Resultados medidos en clientes activos de Permut.
«En un entorno de crecimiento rápido como el nuestro, Permut nos ayuda a escalar soporte sin perder la calidad ni el trato personal que esperan nuestros clientes, ahorrándonos más de 100 horas de trabajo manual cada semana.»
Teresa L.
Head of Customer Experience
Casos de uso
Cinco conversaciones. Ninguna llegó a una persona.
Comprueba ejemplos de cómo trabaja un agente de IA de Permut: entra en el pedido, consulta la ficha del producto, recupera el carrito y ejecuta la acción.
¿Dónde está mi pedido?
Consulta el envío y manda el seguimiento
Conversación recreada de un agente en producción.
Rescatar una compra a medias
Resuelve la duda de envío y cierra el pedido
Conversación recreada de un agente en producción.
Asesor de compra en la tienda
Recomienda talla con la ficha real del producto
Conversación recreada de un agente en producción.
Llegó el producto equivocado
Valida el error, genera la etiqueta y reenvía
Conversación recreada de un agente en producción.
Feedback y recompra
Recoge la valoración y propone el recambio
Conversación recreada de un agente en producción.
Tu operación tiene cuatro fugas.
Permut las cierra.
El problema
Tu equipo gestiona cientos de tickets repetitivos al día
WISMO, devoluciones, cambios de dirección, estado de envío… El 80% de las consultas son las mismas.
Con Permut
Agentes que ejecutan, no solo responden
Permut no deflecta: cancela pedidos, procesa devoluciones, actualiza direcciones directamente en Shopify y tu 3PL.
El problema
El coste de soporte escala linealmente con el volumen
Cada nuevo canal (WhatsApp, IG, email) requiere más agentes. Picos estacionales multiplican la carga.
Con Permut
Un sistema, todos los canales
Web, WhatsApp, Instagram, email, SMS, teléfono: un agente IA que habla cualquier idioma, 24/7, sin contratar.
El problema
Cada carrito abandonado es una venta que nadie persigue
7 de cada 10 carritos se quedan a medias. Una duda de talla o de envío sin responder y la compra no vuelve.
Con Permut
Agentes que también venden
Permut abre la conversación, resuelve la duda que frenó la compra y devuelve el carrito listo para pagar. También recomienda talla y hace recompra.
El problema
Los chatbots prometen mucho y resuelven poco
Árboles de decisiones rígidos, respuestas genéricas, frustración del cliente. Al final el ticket llega igual al humano.
Con Permut
IA agéntica: workflows reales, no scripts
Configuración en lenguaje natural. Sin decision trees. El agente conecta con tus sistemas y ejecuta la acción, no solo sugiere.
Cómo funciona
Activo en menos de un día
Conecta tu stack
Shopify, Klaviyo, WhatsApp, Instagram… Permut se integra con tus herramientas en minutos.
Configura en lenguaje natural
Define la personalidad del agente, sus objetivos y reglas de negocio. Sin árboles de decisiones. Sin código.
En vivo el mismo día
Tu agente de IA resuelve consultas reales en todos tus canales desde el primer día. Onboarding en menos de 2 horas.
Lo que dicen nuestros clientes
Quienes ya confían en Permut
«Con Permut hemos escalado nuestras operaciones de renting manteniendo cada interacción fluida, rápida y genuinamente humana. Se siente como una extensión de nuestro equipo.»
Pepe T.
CEO & Co-Founder
«Permut cualifica leads 24/7 con conversaciones naturales. En pocos meses generamos más de 1.000 leads cualificados sin ampliar el equipo comercial.»
Carlos M.
Director Comercial
«Desde que implementamos Permut, nuestra satisfacción de cliente ha crecido un 20%. Los agentes entienden el contexto inmobiliario y responden con precisión.»
Laura S.
Responsable de CX
«Los agentes de Permut resuelven la mayoría de consultas de nuestras 200+ tiendas sin intervención humana. La tasa de resolución automática superó nuestras expectativas.»
Marta G.
Directora de Atención al Cliente
Preguntas frecuentes
Ya uso Zendesk / Gorgias. ¿Por qué cambiar?
Permut es un 60% más económico por conversación (~€0.40 vs €1+ en Zendesk). Pero la diferencia real es que nuestros agentes ejecutan acciones: cancelan pedidos, procesan devoluciones, actualizan direcciones directamente en Shopify y tu 3PL. Los helpdesks tradicionales solo deflectan: sugieren respuestas, pero el ticket acaba igual en un humano.
¿La calidad de la IA es suficiente para mis clientes?
Nuestros clientes alcanzan un 80% de resolución automática de media. El NRR supera el 100% (los clientes amplían su plan), el churn es prácticamente nulo. Si no funcionara, no seguirían. Además, tienes monitorización en tiempo real, guardrails configurables y control total sobre la voz y personalidad del agente.
¿Esto solo sirve para soporte?
No. El soporte es lo que más se usa, pero el mismo agente trabaja proactivamente: recupera carritos abandonados, avisa de vueltas a stock, asesora en la compra (talla, producto, disponibilidad), pide valoraciones y propone recompra. Vera generó más de 1.000 leads cualificados con agentes de Permut sin ampliar el equipo comercial.
¿Cuánto tarda el setup?
En vivo el mismo día. El onboarding típico dura 1.5-2 horas. Configuras el agente en lenguaje natural, sin decision trees, sin código. Conectas Shopify, defines reglas de negocio, y tu agente empieza a resolver consultas reales.
He probado chatbots antes y fallaron. ¿Qué diferencia hay?
Permut no es un chatbot. Es IA agéntica: tus agentes ejecutan workflows reales (cancelar pedido, procesar devolución, consultar inventario, rastrear envío) conectados a tus sistemas. Sin árboles de decisiones rígidos. Tu agente entiende contexto, habla cualquier idioma y actúa.
¿Es seguro? ¿Cumplís con la normativa?
Sí. Permut tiene certificación ISO 27001 y SOC 2 Type 2, y cumple plenamente con GDPR. Tus datos están protegidos y tienes transparencia total sobre las conversaciones y acciones de tus agentes.
¿Cuánto te cuesta cada ticket y cada carrito perdido?
En 30 minutos te mostramos qué resuelve y qué recupera un agente en tu tienda. Con tus datos reales, sin compromiso.
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Soporte, devoluciones y carritos recuperados con tus datos reales. 30 min, sin compromiso.
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